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Messaggio  maxb. Dom Mar 16, 2014 1:44 pm

Non conosco quel prodotto.
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Messaggio  Nobileraf73 Dom Mar 16, 2014 1:50 pm

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Ho messo un immagine per farvi vedere la perdita ma si vede poco ma comunque tra carburatore e collettore un pochettino di olio si vede anche perchè l'avevano appena pulito e questa è la perdita dopo aver fatto fuori circa un solo pieno
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Messaggio  Nobileraf73 Dom Mar 16, 2014 8:45 pm

maxb. ha scritto:Non conosco quel prodotto.
Non fa niente grazie ugualmente ,volevo però chiedere una cosa ma se tra carburatore e collettore e tra carburatore e filtro aria ci sono le guarnizioni e in più il meccanico mi ha detto che ci ha messo anche la cementite questo benedetto olio come fa ad uscire ?
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Messaggio  maxb. Lun Mar 17, 2014 8:38 am

nobileraf 73 ha scritto: e in più il meccanico mi ha detto che ci ha messo anche la cementite

che cos'ha fatto?!?!? ma è matto quello la??? così se poi si deve far manutenzione e smontare butti via tutto; carburatore e flangia!
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Messaggio  Nobileraf73 Lun Mar 17, 2014 11:37 am

Io purtroppo non sono del mestiere e per mia sfortuna mi sono imbattuto in un rivenditore stihl che forse dovrebbe andare a fare il rottamaio ora io; siccome delle mie cose sono molto geloso tenermi un attrezzo nuovo che è stato tacconato su( e questo l'avevo già capito anche io), non mi va proprio è per questo ti dicevo che forse se con 100 euro di differenza riesco a sbolognarlo via sono più contento anche perchè se dovessi fare solo la manutenzione alle membrane del carburatore con l'applicazione della cementite butto via tutto il blocco e quanto mi verrebbe a costare? Purtroppo se voglio recuperare qualche soldino del vecchio soffiatore devo andare ancora da quel rivenditore a fare la permuta perchè da altri mi viene a costare di più la sostituzione ma una volta sostituito a me non mi vedono mai più. Ora capisco perchè mi dice che non si può più fare nulla così la perdita è normale avendogli messo la cementite ha fatto un casino e ora smontandolo sono molti i pezzi che andranno a farsi f........Se tu hai una soluzione per me io la seguo se no io penso proprio di darlo dentro la settimana prossima quando gli arriveranno gli Honda nuovi ,quello che mi stupisce che questo rivenditore Stihl rifornisce un sacco di giardinieri e alla fine è sempre pieno di gente e i meccanici che ha sono lì da una vita Bò


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Messaggio  badde salighes Lun Mar 17, 2014 7:47 pm

quello che racconta nobileraf 73 è allucinante , che un concessionario, ed in vece sua il meccanico si permetta di rattoppare con della cementite per ovviare ad un inconveniente in un attrezzo nuovo, ed per giunta in garanzia ,non è ammissibile, voi un consiglio scrivi una lettera r.r importatore ed una p.c .alla casa madre raccontale tutte le dissaventure , se sono ditte serie ,penso che risolvono il problema nei migliore dei modi ,dille che l'attrezzo lo riporti dal concessionario a loro completta disposizione sino ad una completta ed efficace riparazione od sostituzione. ciao a tutti.

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Messaggio  tottoli livio Lun Mar 17, 2014 8:28 pm

bonk!bonk! bonk!bonk! ..la cementite???? su un carburatore  very cry .... e sul cilindro??? una bella colata di asfalto.....e quello sarebbe un meccanico della STIHL???....scusate....fine OT...

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Messaggio  Nobileraf73 Lun Mar 17, 2014 11:46 pm

Grazie a tutti voi del forum per il vostro interessamento al mio problema ma vorrei farvi ancora un ultima domanda ma secondo voi in base a tutti i vari indizi che vi ho dato (so che non è molto)questa perdita eccessiva di olio cosa può essere ? Cioè quali possono essere le cause che portano a questo difetto scusate se insisto è solo perchè siccome io sono ignorante in materia vorrei capire un po scusatemi ancora e grazie
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Messaggio  Nobileraf73 Mar Mar 18, 2014 9:59 am

badde salighes ha scritto: se sono ditte serie ,penso che risolvono il problema nei migliore dei modi
Mi voglio soffermare su questa tua affermazione e spiegarti una cosa che non sò se hai gà letto nei miei post precedenti . A novembre il soffiatore è stato mandato dal meccanico del rivenditore ,al centro assistenza stihl zona milano per il problema della perdita e dopo un mese che se lo sono tenuto quando mi è stato riconsegnato,oltre a non avermi risolto il problema mi sono accorto che mi erano stati montati carburatore e flangia usati (riconascibili perchè avevano i colori sgualciti e ossidati ) e anche il rivenditore quando glielo fatto notare a confermato che si trattava di ricambi usati e come scusante mi ha detto che forse li avevano messi per prova e se la macchina avrebbe funzionato bene li avrebbero poi sostituiti con quelli nuovi , cosa che però mi è stata detta solo dopo che ho sgamato il fattaccio ,alla consegna del soffiatore dopo l'assistenza questa cosa non mi è stata detta perciò qualcosa di losco c'è stato anche perchè poi il giorno stesso il rivenditore mi ha cambiato tutto sotto la mia minaccia che li avrei denunciati tutti ma poi alla fine il mio problema non è stato comunque risolto io al meccanico ho anche detto " ma non è che la causa è da cercare magari da qualche altra parte cioè magari in un malfunzionamento del motore o altre cose " la sua risposta è stata che se era altro il soffiatore non andava o se andava il motore doveva girare male invece a suo dire il motore và bene e sia per lui che per l'assistenza stihl è solo questione di reflusso . Io non ho voglia di inbattermi in cause legali e quant altro visto che con cento euro di differenza riesco a cambiarlo e a comperarmi un soffiatore nuovo Honda 4 tempi a benzina però con Stihl per non sapere ne leggere ne scrivere ho chiuso non ne voglio più sapere e sicuramente chi mi chiedera di quel venditore o di Stihl io racconterò quanto mi è successo.
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Messaggio  motomix Mar Mar 18, 2014 10:42 am

sarebbe interessante avere l'opinione/interessamento di qualche responsabile stihl per l'italia.

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Messaggio  Nobileraf73 Mar Mar 18, 2014 10:52 am

Scusa la mia ignoranza ma come posso fare a contattarlo o c'è qualcuno tramite il forum che può farlo


Ultima modifica di Alessio510 il Mar Mar 18, 2014 10:53 am - modificato 1 volta. (Motivazione : rimozione quote inutili)
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Messaggio  Nobileraf73 Dom Mar 23, 2014 10:44 pm

maxb. ha scritto:  ma resto del parere che si tratti di cattiva o parziale combustione del olio. Ne proverei un altro tipo.
Allora io vorrei capire,per fare questa prova che olio devo usare,io non è che faccio fuori molta miscela in una stagione e comunque se dovessi provare tutti i tipi di olio che vi sono in commercio veramente diventerei matto datemi voi per favore una dritta.Grazie a tutti coloro che mi vorranno aiutare.
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Messaggio  maxb. Lun Mar 24, 2014 12:34 am

nobileraf 73 ha scritto:
maxb. ha scritto:  ma resto del parere che si tratti di cattiva o parziale combustione del olio. Ne proverei un altro tipo.
Allora io vorrei capire,per fare questa prova che olio devo usare,io non è che faccio fuori molta miscela in una stagione e comunque se dovessi provare tutti i tipi di olio che vi sono in commercio veramente diventerei matto datemi voi per favore una dritta.Grazie a tutti coloro che mi vorranno aiutare.

inizia provando lo stihl hp super o  hp ultra. sono tranquillamente in vendita anche nel formato da 100 ml. per 5 litri di miscela. prova facile e veloce.


ah, tra l'altro i miei clienti di cui ho accennato pochi post fa confermano di non aver mai riscontrato il tuo problema.  e sto parlando di bg 86 ed sh 86 che vengono sfruttati sono alla distruzione...

p.s. e a dirla tutta, dubito sempre più che la tua macchina sia mai stata mandata a stihl italia per un controllo. del resto non hai potuto vedere il report scritto che normalmente è sempre presente al ritorno del prodotto da quel laboratorio.
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Messaggio  Nobileraf73 Lun Mar 24, 2014 4:22 pm

Grazie Maxb per la tua disponibilità ma se io chiamo Sthil Italia loro mi possono dire se la mia macchina è stata da loro? come riferimento loro registrano cosa i numeri di serie stampigliati sul soffiatore? E un altra domanda allora se i tuoi clienti usano l'olio rosso della Sthil e non hanno il mio problema perchè a me lo fa? io lo porterei anche da te a riparare ma quanti km ci separano e poi adesso che quel deficente ci ha messo la cementite come facciamo dammi tu un consiglio io mi metto nelle tue mani però se sei molto distante come faccio il mio problema che non ho molto tempo ultimamente tra lavoro figli e quant'altro sono sempre di corsa .
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Messaggio  Dan56k Lun Mar 24, 2014 4:30 pm

Messaggio di servizio
Vorrei innanzitutto consigliare gli utenti di moderare i termini dal momento che questo è un Forum pubblico e non siamo qui per offendere.
Inoltre vorrei ricordare che il Forum non è nemmeno un sito d'incontri e,
terza cosa, vi invito a cercare di smorzare i toni di una vicenda che sta diventando omerica.
Grazie.
Dan
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Messaggio  Nobileraf73 Lun Mar 24, 2014 6:02 pm

beppe65 ha scritto:
Anto86 ha scritto:
Chiedo invece ai membri dello staff e all'amministratore: attraverso il forum i due sopra potrebbero interloquire per avere riscontri seri e sicuri della casa madre e se accertato il mal funzionamento ottenere la sostituzione della macchina?
Richiesta ricevuta.
Per Dan56k scusa ma a me era parso di aver avuto il permesso di interloquire attraverso il forum con Maxb, se così non è, allora smetterò di postare visto che mi sembra di aver capito che non è più cosa gradita.Fatemi sapere grazie.
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Messaggio  peppone Lun Mar 24, 2014 7:01 pm

allora...il discorso ha effettivamente assunto dimensioni bibliche (ma questo...poco male) e in alcuni casi si è un po' esagerato nei toni (e questo non ci piace).
detto ciò...nobilearf...ti avevamo indicato mesi fa la strada più semplice: quella di far valere la restituzione in garanzia. non so per quale motivo tu abbia deciso di non seguire questa soluzione: restituivi il soffiatore e ti facevi ridare i soldi. al che, con quei soldi, entravi in un qualsiasi concessionario di altro marchio e ti compravi un altro soffiatore risparmiando anche un po' di denaro (stihl non è esattamente un marchio economico).
il centro assistenza ti sta prendendo in giro...un meccanico ha fatto un intervento folle con la cementite...noi siamo qui per aiutarti e i tuoi post non ci sono affatto sgraditi (non so come tu abbia pensato una cosa del genere).
se maxb. ti ispira fiducia puoi pensare di spedire a lui il soffiatore da revisionare: ma questo tipo di contatti dovresti tenerli via mp e non sulle pagine pubbliche del forum.


saluti
peppone

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Messaggio  Nobileraf73 Lun Mar 24, 2014 8:38 pm

peppone ha scritto:allora.. non so per quale motivo tu abbia deciso di non seguire questa soluzione: restituivi il soffiatore e ti facevi ridare i soldi
Fosse stato così facile come dirlo l'avrei sicuramente fatto quando ho chiesto la restituzione mi è stato detto che in quel caso solo sthil poteva decidere la cosa e per sthil come vi CONTINUO A RIPETERE il problema è una cosa normale e perciò l'unica soluzione era dare in mano la cosa ad un avvocato ma alla fine la cosa mi costava sia in tempo che in denaro e per un soffiatore mi sembra eccessivo ci smeno sicuramente meno a rivenderlo cosa che a sto punto farò perchè da quello che ho capito soluzioni vere e proprie al mio problema non ce ne sono e comunque avrei voluto capire almeno il perchè poteva avvenire questo rigetto di olio ma nulla lasciamo tutto com'è e concludiamo qui questa storia . Grazie a tutti.
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Messaggio  Anto86 Lun Mar 24, 2014 8:49 pm

Ma scusa non prendertela con noi, si sta facendo il possibile.

Siccome quando tu hai chiesto la restituzione forse non avevi fonte certa a differenza di ora, mentre adesso hai testimonianza di alcune cose; te le elenco:
-altri soffiatori identici non fanno così;
-se loro hanno inviato la macchina alla stihl devono avere un certificato della risposta che devono fornirti;
-inoltre sai che ti hanno rovinato la macchina con la cementite.

Ora almeno vai da questi qui con questi elementi e gli dici molto tranquillamente queste cose qua, ma dicendogli che le sai per certo! Se ti dicono chi te le ha dette tu gli dici persone di cui mi fido, persone che hanno la stessa macchina, persone che mi hanno detto che non è normale una cosa del genere. Tu puoi anche informarti su una cosa e loro non possono dir nulla a riguardo..

Non c'è da capire il perchè questo aggeggio rigetta, come vedi non si capisce, ne noi da qui ne loro da li. E' solo una macchina difettosa che dovono sostituire...è con loro che devi puntare i piedi sul fatto che devono sostituirla non con noi che proviamo a darti una mano...
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Messaggio  Nobileraf73 Lun Mar 24, 2014 9:22 pm

No scusami io non ce l'ho ASSDLUTAMENTE con voi è che ogni volta che vado a reclamare dal concessionario sono sempre prevenuti l'ultima volta ad esempio che gli ho fatto vedere il soffiatore dopo dieci minuti se ne sono usciti dall'officina con un soffiatore come il mio dicendomi "vedi questo è il nostro che diamo come attrezzo di cortesia e guarda come è sporco (in effetti lo era)vedi è una cosa normale e poi guarda ho appena chiamato in Stihl e anche loro mi confermano che è una cosa nella norma se a te non và bene te lo sostituiamo ma devi aggiungere la differenza perchè la macchina è a posto e la sostituzione la consideriamo un tuo sfizio personale ,ripeto io al rivenditore ho già fatto notare le cose ma è furbo e alla fine dovrei andare per vie legali e perciò lascio perdere
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Messaggio  Anto86 Lun Mar 24, 2014 10:05 pm

Ti ho inviato MP nobileraf 73
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Messaggio  Dan56k Mar Mar 25, 2014 8:47 am

nobileraf 73 ha scritto:
Per Dan56k scusa ma a me era parso di aver avuto il permesso di interloquire attraverso il forum con Maxb, se così non è, allora smetterò di postare visto che mi sembra di aver capito che non è più cosa gradita.Fatemi sapere grazie.
 
Penso che la risposta che ti ha dato Peppone sia già di per sé esauriente: nessuno ha detto che il tuo postare non sia gradito, ma su queste pagine si cerca di stare molto attenti al Regolamento:
1 - il dare del deficiente a chiunque sia non è gradito sulle pagine di questo Forum (art. 3);
2 - l'art. 10 dice testualmente che "è anche vietato commentare, sia in termini positivi che negativi, la qualità dei servizi resi da siti di vendita o da commercianti con vero negozio";
3 - eventuali contatti personali vanno tenuti esclusivamente via MP;
4 - come ti hanno detto anche altri, la faccenda in particolare sta assumendo il sapore di una disquisizione sul sesso degli angeli.
Spero di essermi spiegato un po' meglio, buon proseguimento.
Dan
PS: ogni tanto sarebbe utile anche andare a riguardarsi l'art. 5 del Regolamento.
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Messaggio  peppone Mar Mar 25, 2014 12:55 pm

visto che nobilearf ha deciso di desistere e cercare di rivendere il suo soffiatore possiamo chiudere qui l'argomento.

topic lucchettato

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