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Garanzia e comunicazione Bluebird

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Garanzia e comunicazione Bluebird

Messaggio  Checus il Mer Giu 04, 2014 4:23 pm

ok capo 
Allora chi ha seguito sul topic decespugliatori professionali e forestali i problemi presentatimi dal Bluebird TJ 53 E M problemi con la staffa di fissaggio del manubrio plasticosa....) sa che già ieri dopo poche ore dalla comunicazione il noo rivenditore online umbro si è messo a disposizione promettendo l'invo del ricambio. Il problema però è strutturale e riguarda la utilizzabilità (il pezzo plasticone si romperà nuovamente) ed allora che ho fatto? Ho contattato la ditta costruttrice, che già stamani mi ha telefonato per bocca di un suo tecnico, che pur difendendo la scelta plasticosa del componente, ha ammesso che non sono il primo e che qualcuno utilizza il supporto in alluminio (non indcandomi però dove reperirlo), Mi ha poi consigliato di inserire due viti sul supporto inferiore..... ma così non buco l'asta e interferisco con il flessibile? Giudizio: ottimo il rivenditore, veloce nel contattarmi ma approssimativo ed innamorato del progetto sbagliato il tecnico Bluebird....
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Re: Garanzia e comunicazione Bluebird

Messaggio  falcetto il Mer Giu 04, 2014 7:44 pm

Checus ha scritto:.. Mi ha poi consigliato di inserire due viti sul supporto inferiore..... ma così non buco l'asta e interferisco con il flessibile?
Trovo che ha suggerito una soluzione poco professionale se non ti ha dato dati e misure.
Sa hai un'asta da 26 e l'albero di trasmissione è 8 mm hai la possibilità di "entrare" nel tubo per non più di 6-7 mm (13-4 compreso spessore)
Ma il problema è: filettare M4 o M5? Vite autofilettante? Rivetto? E se vai a bucare in corrispondenza di una bronzina-cuscinetto asta? (legge di Murphy....). Saluti

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Messaggio  mesodcaburei il Mer Giu 04, 2014 7:52 pm

Checus ha scritto: .innamorato del progetto sbagliato il tecnico Bluebird....

Dai checus abbi un pochino di comprensione per il tecnico, capisco bene il tuo disagio e avrei fatto
la stessa cosa. Ma sai il tecnico...magari proprio lui ha avvallato la scelta
di quella componente e avrà cercato di mediare un pochino.
Comunque dai, a dispetto di alcuni luoghi comuni il rivenditore on line non ti ha lasciato solo...
Secondo me complice anche la risonanza del forum.. Sulla modifica con le viti son pienamente d'accordo con falcetto..
Mi sembra ancor meno professionale de supporto in plastica...
Speriamo che tu trovi il pezzo compatibile in metallo cosí non ci pensi piú....

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Re: Garanzia e comunicazione Bluebird

Messaggio  Checus il Mer Giu 04, 2014 7:57 pm

Il tecnico Bluebird a dire il vero mi ha sconcertato, ma penso che Tu abbia ragione e la scelta del pezzo plasticoso sia proprio la sua. Ad ogni modo articolo garazia ed assistenza sono stati celeri entrambi (forse Bluebird avrebbe potuto far di più) In ogni caso il pezzo in metallo lo stiamo facendo al tornio con un mio cugino e penso proprio che non dovrò pensarci davvero più...
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Re garanzia e comunicazione bluebird

Messaggio  mesodcaburei il Mer Giu 04, 2014 8:42 pm

Ed ecco che l'abile "artigianato parentale" sistema tutto...
Altro che plasticoso! Se il pezzo al tornio è fatto bene puó durare molto piú del decespugliatore...

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Re: Garanzia e comunicazione Bluebird

Messaggio  Checus il Mer Giu 04, 2014 8:47 pm

Di sicuro Smile  più dell'asta...
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Re: Garanzia e comunicazione Bluebird

Messaggio  beppe65 il Mer Giu 04, 2014 9:02 pm

mesodcaburei ha scritto:Ed ecco che l'abile "artigianato parentale" sistema tutto...
Altro che plasticoso! Se il pezzo al tornio è fatto bene puó durare molto piú del decespugliatore...
E chi parenti abili artigiani non ce li ha?
Meditate, gente, meditate...
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Re garanzia e comunicazione bluebird

Messaggio  mesodcaburei il Mer Giu 04, 2014 9:24 pm

beppe65 ha scritto:
mesodcaburei ha scritto:Ed ecco che l'abile "artigianato parentale" sistema tutto...
Altro che plasticoso! Se il pezzo al tornio è fatto bene puó durare molto piú del decespugliatore...
E chi parenti abili artigiani non ce li ha?
Meditate, gente, meditate...
 Neutral 

Puó seguire il consiglio del tecnico bluebird e quindi diventare lui un abile artigiano oppure
diventare un personaggio mitologico e cominciare l'odissea aftermarket alla
ricerca di un pezzo che molti menzionano, alcuni han visto...ma nessuni sa dov'è!!
Adesso scherzi e sarcasmo a parte hai ragione beppe65, Checus
ha avuto la fortuna di poter risolvere il problema "in casa" perchè la soluzione
propostagli dal tecnico secondo me se attuata con leggerezza poteva
mettere a rischio anche il corretto funzionamento dell'asta...

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Re: Garanzia e comunicazione Bluebird

Messaggio  beppe65 il Mer Giu 04, 2014 9:37 pm

Il mio intervento rappresenta ovviamente uno stimolo per riflettere.
Motori magnifici, prezzi super competitivi, ottima ed efficiente comunicazione nell'after market.
Ma se non hai il cugino meccanico o non sei capace di tuo... forse conviene il rivenditore fisico e con servizio di assistenza al seguito.
O no?
 Smile 
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Re: Garanzia e comunicazione Bluebird

Messaggio  Albè il Mer Giu 04, 2014 10:25 pm

Il ragionamento non fa una piega
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Re garanzia e comunicazione bluebird

Messaggio  mesodcaburei il Gio Giu 05, 2014 4:33 am

Albè ha scritto:Il ragionamento non fa una piega

Certo anche perchè non tutti hanno l'officina attrezzata in cantina....( morsa, trapano, o trapan
a ponte)

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Re: Garanzia e comunicazione Bluebird

Messaggio  Checus il Gio Giu 05, 2014 4:12 pm

Ragazzi, il problema è uno: se dovessi seguire il consiglio del tecnico che me lo ha persino ribadito via mail, avrei buon gioco a far dichiarare il pezzo così come è non conforme al suo uso e questo signore si giocherebbe il posto (non penso proprio he il sig. Bluebird tollererebbe di perdere una causa e sapere che la prova per vincerla me la ha fornita il suo tecnico). Per me avrebbe fatto miglior figura a dire che avrebbe fornito il pezzo in metallo, o al limite che stanno studiando la soluzione (dato che dal forum scopro che non sono il solo ad avere il problema).
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Re: Garanzia e comunicazione Bluebird

Messaggio  Albè il Gio Giu 05, 2014 7:07 pm

Checus io ho il tuo stesso mezzo ma con asta con impugnatura singola, ma questa parte in plastica incriminata è la stessa che c è sul mio
È di plastica con quattro viti? Se si io non ho problemi però..  ????? 
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Re: Garanzia e comunicazione Bluebird

Messaggio  Checus il Gio Giu 05, 2014 7:18 pm

Infatti sul manubrio nasce il problema con lìimpugnaura non deve lavorare e non si allenta
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Messaggio  alessandrozani2006 il Gio Lug 10, 2014 9:12 pm

falcetto ha scritto:
Checus ha scritto:.. Mi ha poi consigliato di inserire due viti sul supporto inferiore..... ma così non buco l'asta e interferisco con il flessibile?
Trovo che ha suggerito una soluzione poco professionale se non ti ha dato dati e misure.
Sa hai un'asta da 26 e l'albero di trasmissione è 8 mm hai la possibilità di "entrare" nel tubo per non più di 6-7 mm (13-4 compreso spessore)
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falcetto , non hai capito il punto incriminato, il supporto slitta e si e' rotto sulla parte che tiene il manubrio e non su quella che tiene l'a sta di 28mm con dentro la barra di trasmissione.
Se riuscissi a postare le foto del mio si capirebbe tutto al volo ,sia il supporto rotto che la modifica da me fatta sul supporto nuovo in zama dell' AMA.
certo che il rivenditore on line anche con me si e' comportato benissimo , mi fa specie che che la blue bird faccia orecchie da mercante.
Alla MA.RI.NA sytem un problema analogo lo ebbi con il supporto manico del rasaerba ma almeno loro sapendo ( ma continuando a vendere i plasticoni) che erano deboli hanno poi fornito a pagamento ( 14 euro) gli attacchi identici ma in zana.

Albè ha scritto:Checus io ho il tuo stesso mezzo ma con asta con impugnatura singola, ma questa parte in plastica incriminata è la stessa che c è sul mio
È di plastica con quattro viti? Se si io non ho problemi però..  ????? 
nel tuo non c'e questo problema perche' l'attacco e' diverso se confronti le foto dei 2 modelli lo vedi subito.
inoltre ad essere plastica debole e' pur vero che il peso e' superiore rispetto agli altri decespugliatori simili ma di cilindrata inferiore ee d il manubrio fa' maggior leva e quindi sforza di piu' sui perni già non particolrmente robusti.


Ultima modifica di Don Camillo il Gio Lug 10, 2014 9:27 pm, modificato 1 volta (Motivazione : unione di due post consecutivi)

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Re: Garanzia e comunicazione Bluebird

Messaggio  Albè il Ven Lug 11, 2014 1:56 pm

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Re: Garanzia e comunicazione Bluebird

Messaggio  riccardo il Ven Lug 11, 2014 2:43 pm

Infatti fino a qualche anno fa quel ricambio era completamente in lega(mai dato alcun problema) poi la legge del mercato e del prezzo ha optato per un ricambio molto economico a discapito della qualita'. Se vai dal tuo rivenditore senz'altro avra' ritirato macchine vecchie con il ricambio ancora in lega tanto e' intercambiabile.
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