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Messaggio  Fulvio_70 Ven Set 11, 2015 6:00 pm

FINALE... forse!

Prima della chiusura estiva per ferie avevo portato il mio Husqvarna 525rjx presso il rivenditore. Mi avevano assicurato che l'avrebbero sistemato e, nel caso, inviato in assistenza Husqvarna. Mi avrebbero fatto sapere!
Trascorse due settimane dalla riapertura dopo le ferie, e in assenza di contatto telefonico, mi presento in loco e il decespugliatore mi viene restituito pari pari come l'avevo portato. Husqvarna assicurava, a loro dire, che quel livello di vibrazione era normale.
Confesso di essermi un pò alterato grrr!
Al che mi viene spiegato che, probabilmente, quelle vibrazioni derivano dall'utilizzo in questi nuovi modelli di uno 'smorzatore'. Si tratta di una specie di molla che si aggancia alla fine dell'asta e che aggancia a sua volta la coppia conica. Me l'hanno proprio mostrata. In pratica internamente all'asta da 24 c'è un'astina metallica che trasmette la rotazione dal motore alla coppia conica. Solo che in questi modelli alla fine c'è questo smorzatore.
Va bene... ho visto come è fatta dentro un'asta!
Sta di fatto che alle mie 'vibranti' proteste (quel decespugliatore col morbo di Parkinson non me lo sarei ri-portato a casa manco morto) mi dicono che mi avrebbero rimborsato, e che avrei dovuto ovviamente riconsegnare gli accessori.
Perfetto... se non chè mi richiamano dopo poche ore e mi dicono che il rimborso non è possibile!
Ritorno in negozio armato alla 'Rambo', ma prima che cominci a fare una strage mi propongono di rimandarlo in assistenza. Faccio notare che avrebbero dovuto già averlo fatto. Per questa ragione glielo avevo portato ad Agosto.
Come alternativa mi propongono un cambio con un Husqvarna 233rj.
Ci penso un attimo e decido per il cambio (Per riavere il decespugliatore ci sarebbe voluto almeno un mese e nessuno mi assicurava che l'avrebbero messo a posto).
In conclusione sono il felice possessore di un Husqvarna 233rj:
http://www.husqvarna.com/it/giardinieri-e-manutentori/prodotti/decespugliatori/233rj/
Che non vibra. Meglio, vibra come tutti i decespugliatori di questo mondo!
Era fra i papabili anche prima dell'acquisto del 525rjx. Ci guadagno in potenza (30cc contro i 25cc del 525 rjx) ma perdo qualcosina in peso (5.1 kg contro 4.5 kg).
In realtà i chili non sono 5.1 come specificato sul sito della Husqvarna, ma 5.5 (come da manuale) grrr
Quindi, alla fine della fiera non è che abbia fatto questo guadagno epocale in fatto di peso rispetto al Kawasaki tj45e!
E' andata così! E a questo punto, con la maggiore coppia del 233 rj rispetto al 525 rjx, forse il kawa non mi servirà più.

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Messaggio  motomix Ven Set 11, 2015 10:05 pm

se posso permettermi un commento: la questione è stata gestita malissimo dal venditore. e se la vibrazione viene definita nella norma allora pure husqvarna non ci fa una bella figura....

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Messaggio  valerio91 Sab Set 12, 2015 7:21 am

Comportamento veramente scorretto da parte del venditore.
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Messaggio  Fulvio_70 Sab Set 12, 2015 9:04 am

Si, la vicenda è stata gestita male:  
Dal venditore, soprattutto per il fatto che continuava a negare che ci fosse un problema benchè le vibrazioni anomale le vedesse chiaramente. E la cosa mi ha davvero irritato.
Da Husqvarna soprattutto, che ritenevo il TOP, e che oggi ai miei occhi ha perso ogni credibilità! Ovviamente mi assumo la responsabilità di ciò che scrivo e spero anzi che 'qualcuno' legga e possa contraddirmi magari. Così si potrebbe andare a fondo di questa storia!
Perchè (e credo di non sbagliare) se il decespugliatore non è stato inviato in assistenza Husqvarna per una verifica, evidentemente è perchè al venditore è stato detto che andava bene così!
E adesso forse ci sarà qualche utilizzatore ignaro che si prende la 'sola'.
E fra l'altro quando ho discusso telefonicamente con un operatore Husqvarna del problema, il tono era questo: Il decespugliatore va bene così (anche senza vedere l'entità delle vibrazioni).

Ora, in realtà col 233 RJ non posso ritenermi completamente soddisfatto. Perchè mi necessitava un decespugliatore peso piuma da 'affiancare' al Kawasaki tj45e. Mentre così ne ho uno 'alternativo' (per la tipologia e i metri quadri di erba che ho da gestire basta e avanza).

In definitiva, la lezione è che bisogna stare all'erta sempre, anche con marchi affermati. Prima di sganciare un euro provare sempre le macchine (ove possibile).
E se siete in procinto di acquistare un decepugliatore leggero Husqvarna... occhio alle vibrazioni dell'asta!

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