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Messaggio  -Campagnolo- Mer Ott 17, 2012 9:52 pm

Buonasera a tutti.

Avrei bisogno di un chiarimento. Quando si acquista un prodotto professionale quali sono i documenti che il venditore deve rilasciare per far sì che la garanzia sia valida? Intendo valida anche presso altri centri di assistenza autorizzati sul territorio nazionale. E' sufficiente il semplice scontrino di acquisto?

Dico questo perchè quando acquistai la motosega da potatura il venditore mi disse una frase tipo: "la garanzia la spedisco io" o qualcosa del genere e mi lasciò solo lo scontrino di acquisto. Stessa cosa quando acquistai un prodotto Stihl.

Fortunatamente non ho mai avuto bisogno della garanzia, però siamo sicuri che questo modo di fare è corretto? Ho sempre avuto qualche dubbio. Adesso che sto per fare l'acquisto di un prodotto Cifarelli vorrei avere le idee chiare una volta per tutte.

Grazie.

-Campagnolo-
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Messaggio  beppe65 Mer Ott 17, 2012 10:54 pm

-Campagnolo- ha scritto:Buonasera a tutti.
Avrei bisogno di un chiarimento. Quando si acquista un prodotto professionale quali sono i documenti che il venditore deve rilasciare per far sì che la garanzia sia valida? Intendo valida anche presso altri centri di assistenza autorizzati sul territorio nazionale. E' sufficiente il semplice scontrino di acquisto?
Dico questo perchè quando acquistai la motosega da potatura il venditore mi disse una frase tipo: "la garanzia la spedisco io" o qualcosa del genere e mi lasciò solo lo scontrino di acquisto. Stessa cosa quando acquistai un prodotto Stihl.Fortunatamente non ho mai avuto bisogno della garanzia, però siamo sicuri che questo modo di fare è corretto? Ho sempre avuto qualche dubbio. Adesso che sto per fare l'acquisto di un prodotto Cifarelli vorrei avere le idee chiare una volta per tutte.Grazie.
La garanzia deve indicare la matricola della macchina, l'indicazione del rivenditore (timbro e firma) nonchè il documento fiscale inerente la vendita(scontrino fiscale / fattura). Solitamente le predette indicazioni vengono trascritte sul manuale d'uso e manutenzione allegando il documento di vendita.
Saluti.
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