Tagliaerba Ryobi

Ciao a tutti,
2 ani fa ho acquistato un tagliaerba Ryobi modello RLM53190 per tenere l'erba tagliata in alcune parti del mio campo incolto, diciamo un 1000mq max.
E' motorizzato Subaru/Yamaha con un 190cc. Mi aspettavo un po' più di "cattiveria" da un 190cc ma in totale sono soddisfatto dato che si avvia sempre molto bene anche dopo lunghi mesi di non utilizzo e consuma poco rispetto al vecchio B&S che avevo prima. Il taglio è bello e l'attrezzo in genere facile da usare confortevole.
La carrozzeria è in metallo e questo va bene, peccato tenda ad arrugginirsi molto facilmente sotto, ma cerco di tenerla pulita e curata.
Quello che invece mi fa impazzire sono invece tre aspetti:
- non sono ancora riuscito una volta (in 30 ore di lavoro totali in 2 anni) a finire quello che volevo perchè l'erba (uso funzione mulching) si infila nella puleggia posteriore della trasmissione del moto e fa saltare la cinghia.. così rimango a piedi senza trazione in mezzo al campo e con non poche imprecazioni rientro a spinta prima di aver finito
- il carter che protegge la cinghia si rompe con estrema facilità: il mio terreno non è un "campo da golf" ma ogni tanto nel tagliare capita qualche sassolino o pezzettino di legno rimasto li da altri lavori. E trovarlo è difficile e costoso
- l'assistenza/disponibilità ricambi mi pare inesistente: ho trovato tutti gli esplosi, i codici, etc.. ma non trovo nessuno qua in Italia che venda i ricambi. Scritto a Ryobi tramite il loro sito, nessuna risposta. Scritto a quello che indicano come centro assistenza per la mia zona come sopra, nessuna risposta.. mah...
Qualcuno ha esperienza con questa o macchine simili?
Dove trovare i ricambi?
Grazie a tutti per l'aiuto!