Acquistata bobina originale di ricambio - ma è già usata??

Buongiorno a tutti,
Ho ricevuto un paio d'ore fa la bobina (ricambio originale) che avevo ordinato qualche giorno fa.
Apro la scatola con l'intenzione di montarla sulla mia motosega, e sulla bobina appena arrivata noto segni strani, come se fosse già stata montata precedentemente.
Allego foto:








Potete vedere i segni delle rondelle che stanno sotto alla testa delle viti, sul metallo che esce dalla bobina, i segni del faston femmina che ha fatto presa sul faston maschio, e segni di parziale consumo sulla parte che "sente" il passaggio del rotore.

Sono parecchio perplesso... inoltre sul cavo è anche presente un buchino vicino all'estremità (come se vi fosse stato piantato l'ago della molla).
Qualcuno che ha già ordinato una bobina di ricambio per la sua ms o il suo dece ha qualcosa da dirmi?

Fra parentesi, l'impedenza misurata sulla bobina nuova è 1,55kΩ.

Sono d'accordo sull'evidenza che la bobina è già stata montata e utilizzata.
La tua 4a foto evidenzia un montaggio con traferro da sfregamento col volano.
Ovviamente il tutto non pregiudica il regolare funzionamento ma se l'hai pagata come nuova sarebbe auspicabile un chiarimento dal venditore.

A tutti gli effetti l'ho pagata per nuova.

Ho scritto una email anche al venditore, contemporaneamente al primo post qui sopra, comprensiva di foto.
Ad ora nessuna risposta, il che mi irrita non poco.
Avrei voluto montare la bobina e tagliare un pò di legna, e invece ho riposto la bobina nella sua scatola dopo aver fatto le foto.
Vediamo se mi rispondono domani, anche se è sabato... magari qualcuno è negli uffici e vede la mia email.
Se non ottengo risposta entro lunedì mattina (che mi sembra già una attesa sufficiente) li chiamo telefonicamente e vediamo che dicono.

Grazie per il tuo riscontro!

Ciao, scrivimi in privato (MP) quanto l'hai pagata e che codice c'era sulla scatola. Grazie.

Grazie, scritto PM.

Già che c'ero, visto che son sceso a prendere scatola e relativa bobina, ho fatto un paio di foto al cavo e ai relativi buchini che vedo sulla parte terminale:



I due buchini sono a distanza differente dal capo del filo, a 180° l'uno dall'altro.
Come se vi ci fosse stato piantato un terminale a molla con, però, il doppio uncino.

Penso che per correttezza il venditore,  al momento dell'invio,  avrebbe dovuto giustificare lo stato del venduto  , ed eventualmente scontarlo
Ciao nitro

Questa mattina il venditore (si tratta di un negozio fisico che vende anche online) ha risposto alla mia email, scusandosi, e dicendo che "la bobina che ha ricevuto è nuova. È possibile che sia stata montata per eseguire un test su una motosega, motivo per cui potrebbero esserci quei segni che ha notato" e che "Se comunque preferisce riceverne una completamente nuova, saremo lieti di spedirgliene un'altra immediatamente."

Quindi ho accettato di buon grado la loro proposta e attendo ulteriori istruzioni per rendere loro la bobina che ho ricevuto ieri.

Ad ogni modo, sono curioso di vedere quali sono le cifre che determinano mese e anno di produzione sulla prossima bobina... poiché quella che ho ricevuto ieri riporta "19a settimana del 2006". Tanto per capirsi, la mia motosega E' del 2006, e la bobina vecchia (e non più funzionante) riporta "6a settimana del 2002". Vedremo!

Probabile che la stessa bobina vada bene e sia stata studiata per macchine antecedenti alla tua
Ciao nitro

Seguo con interesse. Hai più avuto notizie etorty?

Purtroppo, e con molta sorpresa, non ho più avuto alcuna comunicazione da parte del venditore.
La scorsa settimana ho scritto loro una email il mercoledì. Nulla.
Poi un'altra il venerdì. Nulla di nuovo.
Siccome la settimana precedente mi avevano risposto di sabato, speravo che accadesse nuovamente, ma non è stato così.
Quindi domenica ho avviato una procedura di reclamo tramite PayPal, visto che avevo fatto il pagamento con quel metodo.
Da domenica la procedura è attiva, stando alla relativa pagina di PayPal la comunicazione è stata inoltrata al venditore.
Ho appena controllato nel "centro risoluzioni" ma non ci sono aggiornamenti.

Sostituzione bobina usata pagata per nuova fa etorty
Seguo con interesse la cosa.
Si è risolta positivamente?
Grazie per la risposts

Ciao,
faccio un riassunto:
• ho contattato il venditore via email
• mi hanno risposto velocemente e fra le varie mi hanno proposto la sostituzione con una bobina "completamente nuova"
• ho accettato, ho scritto loro un paio di volte e da allora non mi hanno più risposto
• allora ho usato il "canale" di Paypal per contattarli nuovamente (una sorta di "avvertimento")
• nessuna risposta
• dopo qualche giorno di attesa ho convertito la pratica in un reclamo vero e proprio
• da allora se ne sta occupando Paypal
• teoricamente mi dovrebbero restituire la cifra intera che ho pagato al venditore
• rimango in attesa

Di fatto è successo che ho acquistato e pagato, su richiesta di Paypal ho rispedito indietro la bobina così come l'ho ricevuta e pure a mie spese, è passato più di un mese da quando ho fatto l'acquisto e non ho nulla in mano. Confortante, non ti pare?

Mi spiace, purtroppo negli acquisti non sempre si trovano persone serie. Venditore da cancellare. E non parliamo del lavoro andato a monte nel periodo programmato!

Già.

Ci hai azzeccato al 100%.

Io ti avevo scritto qualcosa. Oppama è al 100% un prodotto giapponese e l'ho visto montato su macchine Echo, ma dai tuoi messaggi non ho capito su che macchina la stai montando.

falcetto ha scritto:Sono d'accordo sull'evidenza che la bobina è già stata montata e utilizzata.
La tua 4a foto evidenzia un montaggio con traferro da sfregamento col volano.
Ovviamente il tutto non pregiudica il regolare funzionamento ma se l'hai pagata come nuova sarebbe auspicabile un chiarimento dal venditore.

Hai risposto alla richiesta del nostro iscritto?

Stepmeister ha scritto:Ciao, scrivimi in privato (MP) quanto l'hai pagata e che codice c'era sulla scatola. Grazie.

Ciao,
la ms su cui avrei dovuto montarla è una Echo CS 350 WES. Domando scusa per non averlo specificato finora.

Certamente avrei potuto anche montarla e... portar pazienza, ma non mi sembrava una cosa "giusta" da fare, a fronte di una spesa non proprio banale.
Su un accessorio da pochi euro avrei anche potuto chiudere un occhio, ma la bobina sappiamo bene che costa una cifra non trascurabile e che - dopo tot ore di lavoro - si frigge.
Certamente (ma chi me lo assicura???) quella bobina "non-del-tutto-nuova" avrà anche lavorato poco. Ma: se un oggetto viene venduto come nuovo mi aspetto che non sia stato usato neanche UN minuto. E se è stato montato anche solo per poco tempo (e l'acquirente non potrà mai sapere quanto tempo) è corretto che venga specificato nella descrizione che "non è più nuovo" o che è "ex-demo" o che "è stato usato per delle prove" e che il prezzo di acquisto rispecchi la situazione.

Avevo certamente risposto a Stepmeister, appena mi ha scritto di scrivergli.

Ad ogni modo, ho almeno il "vantaggio" di avere parecchio legno da bruciare, e anche senza alcuna ms potrei farci tutto questo inverno e pure il prossimo (non sto esagerando... è davvero così: ho fatto bene i compiti a casa quando potevo). Però HO effettivamente della legna che vorrei tagliare e spaccare, avendo il posto per accatastarla. E fare un pò di moto nell'ultimo mese mi avrebbe anche fatto bene, se fatto un pochino per volta e nel modo in cui so di non far danni alla mia schiena. Ora... riprenderò a tagliare quando potrò.

Un'ultima curiosità:
Visto che c'è di mezzo PayPal, hai almeno ottenuto il rimborso di quanto speso per la bobina, spedizioni escluse (forse)?

Dovrei ottenere il rimborso dell'intera spesa effettuata, stando a quanto aveva scritto Paypal.
E dovrei rimetterci "solo" la spedizione di reso.
Peccato che ci stiano mettendo la metà di un'eternità.

Sarebbe interessante conoscere la marca della motosega e il nome del venditore.

Sapete già che i rivenditori si nominano solo via mp

La ms è una Echo CS 350 WES.
Il nome del rivenditore, ovviamente, qui non lo posso scrivere.

Aggiornamento della giornata: pratica (il reclamo) di PayPal chiusa, mi hanno rimborsato l'intera cifra che avevo pagato al venditore (compresa la spedizione di arrivo dell'oggetto).
Quindi ci ho rimesso la spedizione di ritorno, e circa 40 giorni di quasi inattività della motosega.
Scrivo "quasi" inattività perché quando avevo ricevuto da PayPal la richiesta di rispedire indietro la bobina, appena dopo averla spedita avevo ordinato la bobina nuova presso il rivenditore Echo di zona. Dopo una dozzina di giorni è arrivata, ed era nuova davvero.
L'ho montata, assieme ad una nuova candela (crepi l'avarizia), acceso la ms, tagliato un pò di legna. Dopo un pò mi sono accorto che la barra era arida come il Sahara... appena accesa avevo verificato se "sputava" olio e ce n'era... ma forse era solo un pò di quello che avevo spruzzato sulla barra per far muovere un pò la catena dopo il periodo di inattività.
Quindi indovinate un pò? Pompa dell'olio andata.
Così ho ordinato la pompa dell'olio, che è arrivata venerdì scorso, l'ho ritirata e montata entro la giornata. Ho fatto un test della motosega e sembrava tutto ok.

Oggi ho tagliato un pò di legna e ho notato che - più di una volta - ha fatto fatica a partire. Non ho capito se stavolta è un problema di flusso carburante, o se è di nuovo un problema di scintilla. Durante il pomeriggio è successo più volte. Domani darò un'occhiata al carburatore, e verificherò la carburazione.
Ma questa è tutta un'altra storia, e qui sare OT.

Lieto che l'assicurazione PayPal funzioni. Lo sono meno, per te, per le continue disavventure di questa motosega ...
Ragionevolmente controllerei anch'io la carburazione.
In bocca al lupo

Vero, meno male che il consumatore viene tutelato anche nelle spese in rete
Ciao nitro

Probabilmente senza PayPal sarebbe stato un "cetriolo globale" (cit. Corrado Guzzanti/Giulio Tremonti) che volava molto basso.
Ad ogni modo, avrei fatto volentieri a meno di rimetterci gli 8€ di spedizione di reso e di tenerla ferma ancora un bel mese.

OT
Stamattina ho fatto qualche verifica alla carburazione e forse il problema è risolto (lo sto dicendo sottovoce... voi non avete sentito nulla).
Ad onor del vero, a parte la precedente sostituzione della pompa olio di circa 3 anni fa, quella ms ha fatto una mole di lavoro veramente notevole, senza alcun problema e con una efficacia degna di applausi. Quindi... mi va bene così, ma cerco comunque di fare tutto il necessario per farla durare ancora un pò di anni.