Racconto-avventura tosaerba Alpina al 546

ciao riassumo per "sfogarmi"...mi scuso in anticipo

-compro alla obi di fidenza tosaerba Alpina al 546-

-scarto assemblo...uso....totale 3 h di lavoro in piano

motore ottimo ma va leggermente troppo veloce (monomarcia) e taglia erba in maniera discontinua....

alla terza ora di lavoro la trazione con i leveraggi non funziona più (e si perdono metà delle minuterie)....

parto carico 25 kg di macchina mi reco al posto vendita di fidenza:

signorina nevrotica: cosa vuole da noi lei è di milano la porti a milano....

prima di entrare nel buco nero del post vendita mi fermo in emilia in negozio specializzato che alza la macchina e veridfica: "la cinghia è a posto....ti consiglio di andare dal rivenditore che è in garanzia"

carico parto viaggio cerco obi di milano (in culo ai lupi) vado....


bla bla si si no no....ritirano attrezzo...."specifico: non si innesta la trazione"....fine maggio ---promessa di consegna 20 giugno

parte per un fantomatico manutentore ....si dimenticano di darmi ricevuta di ritiro che devo recuperare una settimana dopo.....

dopo un mese sollecito e richiamo: allora? mi serve per lavorare...
risponde ragazzina: "non so ....cosa vuole....è via SOLO da un mese...." (periodo previsto restituzione dieci giorni prima)

telefono nuovamente e mi dicono ti faccio contattare da manutentore il quale:
(donna-ditta barbieri milano-molto aggressiva)...cerca di farmi pagare una revisone generale filtri candele etc

signora: mi serve che facciate funzionare la trazione: la macchina ha lavorato tre ore non mi serve nessun servizio a pagamento....

risponde: io non so la obi cosa ci contatta a romperci le scatole a fare....se vuole tagliare l'erba quest'anno le consiglio di pagare lavoro che le chiedo

no grazie mi ripari la trazione e basta.....le candele le cambio io tra altre 50 ore di lavoro....

la trazione non ha nulla, dice, (non l'hanno nemmeno aperta a verificare), si era sganciata la cinghia (cosa verificata di persona prima di portarla e falsa.....)

richiamo la obi (stavolta un uomo "normale come umore": guardi che succede questo e quello...le faccio presente che se uno ritira in concessionaria una panda esce da show room e non va il cambio la fiat risponde....
guardi che quando arriva, rimessa la benzina la provo davanti a lei...e vedrà che non funziona...

ultimo assalto mi chiama servizio clienti perchè apro reclamo su google....e dice...insomma signor xyz ce l'hanno tutti con lei...

ehhhhhhhhhh??????
dico scusi non ho capito se scherza.....

è un numero di telefono fantasma da cui si ricevono solo telefonate e a cui è impossibile richiamare perchè bloccato....

insomma le restituiamo la macchina non riparata (intanto scade la garanzia)...
per le spese di trasporto officina sono venti euro.....

-guardi appena arriva in sede mi chiami che vengo coi carabinieri....

risultato NESSUN intervento...........

si rompono alla seconda ora:
rivetti di leva comando altezza ruote (fisso con fil di ferro)
manopola gialla di fermo manubrio...sostituisco con dado
finecorsa corda accensione...sostituisco   con fascette....

domanda qualcuno sa come inoltrare al produttore che gliele da in conto vendita questo racconto che voglio testimoniare il post vendita alla honda o alla alpina?

grazie buon luglio ai lettori

benvenuto .

Qui hai scritto nella sezione OFFICINA, cioè la sezione per i consigli sulle riparazioni .
Il tuo disagio è più che comprensibile, per carità, ma è da molti molti anni che sul forum si discute del rapporto tra centri "brico" e assistenza. Sappiamo già.

Se vuoi comunicare con il costruttore devi scrivere al suo servizio clienti o chiamare (se hanno un numero a cui riferirsi)

grazie....ho parlato in casa e ho deciso che gliela lascio.....non la ritiro più......
schifo totale

potete spostarmi nella sezione adatta? non conosco il forum

Io no ho capito di cosa vuoi discutere .
Vuoi discutere di garanzie? Aspetti legali? Spiegaci tu

non devo discutere nulla, non sono il tipo ...testimonio servizio post vendita e faccio girare la voce...
perchè chi lavora bene va raccontato e altrettanto chi è scortese.....

ciao buon forum

roberto71 ha scritto:non devo discutere nulla, non sono il tipo ......

non intendevo una disputa, con discussione intendevo appunto la testimonianza che hai postato.
Nel gergo dei forum e chat "discussione" è qualsiasi argomento che decidi di intavolare.

Qui spesso insistiamo di acquistare da persone competenti ed evitare la GDO e valutare bene anche gli stessi rivenditori. Testimonianza in più a favore

si lo so....è colpa mia......sono recidivooooo
ste discussioni le ho fatte per:
macchine
motorini
moto
edilizia per case e varie
frigoriferi
lavatrici

i capelli ingrigiscomno e mi fanno la stessa incazzatura di quando avevo 16 anni

a Milano OFFICINA sezione discussione officina
poi quando me la ridanno dove la porto a fare manutenzione o riparazione? zona nord?

Non sono sicuro di aver capito il tuo post...
Su questo forum, in ogni caso, è vietato discutere in pubblico di rivenditori, officine, ecc...
Se hai una macchina nuova o quasi, avrai anche una garanzia che puoi far valere in qualsiasi officina autorizzata su quel marchio. Per cui, che sia per riparazioni (in garanzia o fuori) o semplice manutenzione scegli una officina che ti ispira fiducia andandoci a fare due chiacchiere o cercando recensioni sul web o ancora ascoltando pareri di conoscenti, ecc.

PS : La sezione OFFICINA si occupa di consigli sulle riparazioni

capito grazie....
cancello la sezione perchè sembra che sono ritornato al via senza passare da viale dei giardini....
quindi considerato che la casa madre indica come autorizzati solo i megastore riparto e vado a caso.....

o a naso

e io che pensavo che un differenziale rotto è una riparazione!!!!!!!!!!!!!!!!!! e credvo che qualcuno "autorizzato" fosse in grado di sistemarlo!!!!!


grazie dell'ospitalità e vi auguro buone chiacchere e piacere di avervi conosciuto