Re: esempio di motosega grippata

frozik Ven Nov 09, 2012 9:58 pm

non conosco in dettaglio come funziona la garanzia per i riparatori di mezzi agricoli
penso inoltre che dipenda molto

da quante motoseghe vende quel riparatore
serieta del riparatore
se vuole tenersi il cliente oppure perderlo
ciao a tutti

tottoli livio Sab Nov 10, 2012 11:51 am

vorrei capire una cosa....il negozio ha' riparato la macchina sapendo che non sarebbe passata in garanzia????....senza nemmeno avvisare il cliente???..un comportamento molto strano... Sad

SandroNik Sab Nov 10, 2012 5:45 pm

ciao
la storia è presto spiegata: la motosega l'ho vinta ad una gara di mtb e il negozio che me l'ha data è troppo distante da casa mia per portarla. Quindi mi sono risvolto al riparatore autorizzato più vicino a casa mia. Lui prima di riparare la motosega mi ha cmq fatto il preventivo, poi mi ha detto "quando smonto tutto vediamo la causa del grippaggio". Passo successivo, nel fare il lavoro, ha visto che il cuscinetto era andato e quindi ha chiesto a Husqvarna di riconoscere l'intervento in garanzia.
A quanto mi ha detto, è "normale" che la prima risposta sia no (????) poi però ci potrebbee essere qualche possibilità di risarcimento (...e credo che il post di fernando62 si riferisse a questo (a mio avviso STRANO ) modo di procedere.
Mi ha detto che essendo una macchina piccola, Husqvarna è più restia a riconoscere il danno, mentre se la macchina fosse professionale o semi-prof non ci dovrebbero essere problemi. Grazie a c..zz , dico io...!!!
Cmq stiamo a vedere, al momento posso solo dire male di Husqvarna.... spero di essere smentito presto.
Ciao

tottoli livio Sab Nov 10, 2012 5:48 pm

capito...spero ti vada bene.... ok capo

frozik Sab Nov 10, 2012 7:44 pm

ok ora capisco
comunque penso che se il meccanico riconosca il difetto
imputandolo ad hva non ci siano problemi
ciao

sanjbb Sab Nov 10, 2012 8:25 pm

una volta parlando con un conce Husq è venuta fuori la storia della 235. lui affermava che la motosega in questione avesse un difetto di fabbrica (non mi ha detto quale) e che tutte davano rogne e cosi è stata presto cambiata dalla 236.

tnt07 Dom Nov 11, 2012 12:12 pm

Posso confermare per esperienza personale. Avevo la 235e, dopo poco tempo l'ho dovuta portare in assistenza, con il dubbio atroce di aver grippato!!! Hanno dovuto sostituire un cuscinetto di banco. Il tutto però è stato fatto in garanzia ed in pochissimo tempo senza alcuna storia da parte del rivenditore!
Vedrai che la riparazione la faranno in garanzia

SandroNik Sab Gen 19, 2013 12:42 pm

Allora, aggiornamento finale a vicenda conclusa.
A fronte di una spesa sostenuta di 120€ mi è stato rimborsato un importo di 50€ (48) per la precisione.
Il negoziate (che mi ha fatto vedere la pratica e la cifra che Husq gli ha "passato") mi ha spiegato che esiste un "tempario" secondo il quale viene stabilita la cifra riconosciuta in base alla tipologia di guasto.
Devo dire che si è "smazzato" per riuscire ad avere i 48€ e di questo gliene do atto.
A vicenda conclusa non posso che confermare il mio PARERE NEGATIVO su Husqvarna e ribadire che la prox motosega NON sarà svedese. grrr

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